Preguntas
frecuentes

Entendemos lo importante que es la elección de colores para el propietario de una casa. Por eso, hemos creado una sencilla forma de buscar las cubiertas y las barandas de TimberTech por colores.

Buscar por color.

Las cubiertas de TimberTech se fabrican en Wilmington, Ohio, Estados Unidos. EE. UU.

Hay dos formas de ver los productos de TimberTech personalmente. 1) Visitar a un distribuidor de su zona o 2) Llamar a nuestro representante en su país.

Sí, nos comprometemos a ofrecer productos sostenibles y a cuidar el medioambiente. Las cubiertas TimberTech PRO y EDGE está fabricadas con hasta un 80 % de materiales reciclados, y las cubiertas TimberTech AZEK están hechas con hasta un 54 % de materiales reciclados. Ninguna requiere del uso frecuente de pinturas, sellantes ni tintes dañinos para el medioambiente.

Los productos de TimberTech son perfectos para climas con agua salada, ya que esta no les perjudica. Sin embargo, no recomendamos que sumerja los tablones de TimberTech en agua salada. Compruebe que todas las fijaciones para cubiertas que vaya a utilizar sean adecuadas para un entorno con agua salada.

Aunque puede instalar los productos de TimberTech usted mismo, le recomendamos encarecidamente que contrate los servicios de un instalador profesional de TimberTech. Están formados para instalar nuestros productos y se asegurarán de que todo esté correctamente montado y cumpla con las directrices del fabricante. Desde sustituciones rápidas a cubiertas totalmente nuevas, nuestros instaladores profesionales están preparados para ejecutar su próximo proyecto.

Sí, lo tenemos. También puede consultar el catálogo digital de TimberTech.

Sí. A lo largo de los años, TimberTech ha conseguido un reconocimiento internacional como fabricante líder de productos innovadores para cubiertas y barandas de gran calidad, duraderos y de bajo mantenimiento. Además, ha conseguido tener una presencia destacada en mercados de todo el mundo.

Sí. Las cubiertas TimberTech AZEK son el material ideal para utilizar cerca del agua, ya que están fabricadas con polímeros encapsulados, lo que evita que se pudran y degraden como consecuencia de la humedad. Están fabricadas 100 % con materiales sintéticos, por lo que no pueden sufrir el deterioro que frecuentemente se observa en la madera como consecuencia de la humedad. Su composición las protege frente a problemas relacionados con la humedad, como la putrefacción, el alabeo y los ahuecamientos. Si quiere incluir detalles con agua en el diseño de su cubierta, las cubiertas AZEK de TimberTech con polímeros encapsulados son el material perfecto.

Disponemos de una amplia gama de colores y estilos, desde elegantes y modernos a tradicionales o rústicos. Podrá incluso dar un aspecto de suelo de interior a su cubierta exterior. Las cubiertas de TimberTech cuentan con una de las más amplias selecciones de estilos y colores, desde suaves tonos naturales, pasando por tonos neutros, hasta los ricos colores de los trópicos. Seguro que encontrará un diseño para complementar el exterior de su hogar. Vea en nuestra colección de cubiertas todos los colores disponibles, muestras e inspiración.

TimberTech ofrece una gama de diferentes materiales, como cubiertas de composite de alta calidad (que combinan polímeros con fibras de madera) o cubiertas premium fabricadas 100 % de PVC.

Sí, es posible que aparezca moho en las cubiertas de TimberTech. En función de las condiciones ambientales de humedad y temperatura, puede aparecer moho o mildiu en cualquier superficie exterior. Sin embargo, en las cubiertas de TimberTech el moho y el mildiu únicamente se dan en la superficie de los tablones, sin que puedan penetrar en ellos. El moho y el mildiu superficiales de las cubiertas de TimberTech pueden eliminarse con un limpiador como Chomp®, Zep 505®, Simple Green® o Krud Kutter®, o utilizando una mezcla de lejía y agua en una proporción de 1 a 4. Aplique un limpiador o una mezcla directamente en la zona afectada y frótela con un cepillo con cerdas de nailon duras hasta eliminar el moho o el mildiu. Aclare bien la zona y séquela con una toalla. Repita el proceso si fuera necesario.

Con los tablones Terrain, Tropical y Legacy puede crear voladizos de 25 mm como máximo. En el caso de los tablones Terrain, este voladizo solo puede hacerse en los extremos.

Únicamente deberían utilizarse para crear una ranura de 51 mm sobre cada vigueta en las transiciones entre tablones macizos y ranurados en instalaciones donde se estén utilizando fijaciones ocultas. La información completa está disponible en la guía de instalación y mantenimiento.

No utilice masilla para fijar los tablones de TimberTech ni para sellar las uniones entre nuestros tablones (ninguno de ellos). Hacerlo impediría el drenaje de los tablones, así como su dilatación y contracción naturales.

No recomendamos pintar ni tintar las cubiertas de TimberTech. Aunque es posible pintar nuestros tablones de composite sin encapsulado, TimberTech no puede garantizar el comportamiento de la pintura, del tinte ni de otros materiales que se apliquen al producto. Si desea obtener más información sobre el pintado o el tintado de las cubiertas de TimberTech, consulte nuestras recomendaciones para el cuidado y la limpieza..

Sí. Puede ver inspiraciones con todos los colores en la página "Buscar su color".

Sí, puede sustituir tablones de madera por tablones de composite, aunque debe tener en cuenta algunos factores. Primero, debe asegurarse de que su subestructura cumple el código de edificación y puede aguantar el peso adicional de los tablones de composite de TimberTech. Para asegurarse de que su cubierta se mantenga lisa y plana, compruebe que el grosor de los nuevos tablones de TimberTech sea el mismo que el de los tablones de madera que quiere sustituir. Puede consultar el grosor de nuestros productos en sus respectivas páginas de producto. Pero, aunque es posible sustituir tablones de madera antiguos por otros de composite, probablemente le dará a su cubierta un aspecto "parcheado" no deseable. Una opción mejor, siempre que su estructura cumpla con la normativa de edificación, sería sustituir todos los tablones de su cubierta por otros de composite.

Las normativas y códigos para la prevención de incendios en la industria de la construcción evolucionan continuamente. TimberTech se compromete a fabricar productos que cumplan por completo con estos requisitos y sean seguros para nuestros clientes. Para todos los productos de TimberTech se ha comprobado que superan los requisitos del índice de propagación de llamas.

CONCEALoc es nuestra fijación más popular para nuestros tablones ranurados, ya que las fijaciones no se ven. Cortex o TOPLoc son otros dos tipos posibles de fijaciones, que pueden utilizarse únicamente para escaleras y perímetros o bien para toda la cubierta. Las fijaciones Cortex quedan discretamente ocultas, mientras que las TOPLoc están diseñadas con colores a juego. Tenga en cuenta que no todas las fijaciones son compatibles con todos los tablones para cubiertas de TimberTech y que utilizar un sistema de fijaciones inadecuado le hará perder la validez de su garantía. Por ejemplo, las escuadras o fijaciones ocultas de CONCEALoc no deben utilizarse para instalar escaleras. Utilice siempre las fijaciones recomendadas específicamente para el producto de TimberTech que haya seleccionado.

Sí, nuestras cubiertas de polímeros encapsulados y nuestras cubiertas de composite encapsulado cuentan con las mejores garantías del sector frente a la decoloración y las manchas. Y, aunque todos los productos de exterior sufrirán algo de decoloración con el tiempo, todas nuestras líneas de cubiertas están técnicamente diseñadas para ser resistentes a las manchas y la decoloración. Los productos para cubiertas TimberTech EDGE están cubiertos por nuestra garantía de 25 años contra las manchas y el desgaste, los productos para cubiertas de TimberTech PRO cuentan con una garantía de 30 años contra las manchas y el desgaste y, para obtener un color inalterable definitivo, los productos para cubiertas y porches TimberTech AZEK disponen de nuestra garantía de 50 años contra las manchas y el desgaste. No obstante, nuestros tablones de composite de madera sin encapsulado se desgastarán de forma natural con el paso del tiempo, como resultado de su exposición al ambiente, sin que esto ponga en riesgo su integridad estructural.

Sí, siempre que la presión no supere los 91 Kg/cm2 (1300 psi) y se emplee una boquilla con punta en abanico. Mantenga la boquilla a una distancia razonable de la superficie para evitar daños. Para mayor seguridad, y comprobar que no se daña la superficie, pruebe primero el lavado a presión en una pieza sobrante o en una zona poco visible de la cubierta de TimberTech. En algunas situaciones, el lavado a presión por sí mismo podría no ser suficiente para obtener resultados óptimos.

No, no se recomienda utilizar adhesivos ni masilla con las cubiertas de TimberTech. No utilice pegamento de PVC ni ningún otro producto similar sobre la superficie de los porches o las cubiertas de TimberTech, ya que podrían decolorar y dañar de forma permanente la superficie. No utilice tampoco masilla para fijar los tablones de TimberTech ni para sellar las uniones entre nuestros tablones (ninguno de ellos). Hacerlo impediría el drenaje de los tablones, así como su dilatación y contracción naturales.

Si los tablones TimberTech AZEK se fijan de forma correcta y segura a una estructura o subestructura rígida firmemente sujeta a un edificio o construcción, los tablones para cubiertas de TimberTech AZEK pueden utilizarse en azoteas. No obstante, para zonas donde la circulación de aire no esté restringida, como azoteas o directamente sobre el suelo, es necesario utilizar un sistema de traviesas de 38 mm como mínimo. Los tablones deben fijarse a un estructura inferior segura y dejar un espaciado mínimo de 3 mm entre ellos. NO FIJE LOS TABLONES A UNA SUBESTRUCTURA FLOTANTE. Consulte en las instrucciones de instalación de cubiertas de TimberTech AZEK cuáles son las fijaciones recomendadas. Como siempre, para cualquier aplicación de cubiertas, asegúrese de consultar con los funcionarios responsables de la normativa local de edificación cuáles son los requisitos para las barandas. Puede ver ideas de cubiertas y barandas en nuestro diseñador de cubiertas.

Es mejor limpiar zonas pequeñas y fáciles de gestionar para evitar que el limpiador pueda secarse en la superficie de la cubierta o del porche. Todos los productos de limpieza han de aclararse muy bien. Antes de utilizar los productos de limpieza en una cubierta de TimberTech, consulte siempre la información específica de los fabricantes de los productos y siga sus instrucciones. También le recomendamos que pruebe el limpiador sobre un recorte de madera o una zona poco visible de la cubierta para asegurarse de que el producto no dañe la superficie.

Si las cubiertas de TimberTech se fijan correctamente a una estructura robusta y segura, no hay ningún requisito en cuento a altura mínima o espacio libre desde el suelo. Asegúrese de respetar todas las recomendaciones para la instalación de las cubiertas de TimberTech.

Cualquier producto de exterior sufrirá algo de decoloración con el tiempo, así actúa la naturaleza. Para obtener colores inalterables, nuestros tablones TimberTech AZEK están tecnológicamente diseñados para que la decoloración sea mínima, lo que cubrimos en nuestra garantía de 50 años contra las manchas y el desgaste. No obstante, nuestros tablones de composite de madera sin encapsulado se desgastarán gradualmente como resultado de su exposición a la climatología, al igual que ocurre con la madera.

A pesar de que los productos de TimberTech son ideales para la reinstalación de tablones de cubiertas (quitando los tablones antiguos e instalando los tablones de TimberTech sobre una subestructura que cumpla la normativa), los tablones de TimberTech NO SE PUEDEN instalar sobre otros tablones ya existentes. Para zonas con obstrucción del flujo de aire, como tejados o aplicaciones en pendiente, es necesario un sistema de traviesas de 38 mm como mínimo, apoyado sobre la subestructura en la que se está construyendo la cubierta y conectado a ella.

Sí, los productos para cubiertas y barandas de TimberTech se pueden utilizar para revestir una rampa. Le recomendamos que se ponga en contacto con un contratista local y que consulte los códigos de edificación locales para conocer los requisitos y las prácticas recomendadas. Además, le recomendamos utilizar un material de cubiertas antideslizante.

Los productos para cubiertas de composite de madera, como la mayoría de los productos para la construcción en exteriores, pueden acumular calor, sobre todo después de una jornada de exposición directa a la luz del sol. En TimberTech, hemos diseñado formulaciones de nuestras cubiertas de composite específicamente pensadas para minimizar la acumulación de calor, de forma que al caminar sobre ellas las note más frescas. Si está proyectando una cubierta que vaya a estar expuesta a la luz solar directa, le recomendamos que elija colores más claros, ya que reflejan más la luz y, por tanto, retienen menos calor que los colores oscuros.

Para proteger la superficie de su cubierta, le recomendamos que coloque un plástico o goma de protección, o almohadillas de fieltro bajo el mobiliario y otros elementos. Nuestros productos tienen una alta resistencia a los arañazos, pero estas son medidas fáciles con las que conseguirá una protección adicional. En el caso de las alfombrillas para barbacoas, la mejor protección se consigue utilizando una de fibra natural que no retenga la humedad.

Las cubiertas de composite de madera de TimberTech se componen principalmente de polietileno de alta densidad y partículas de madera. Pero además, añadimos a nuestras formulaciones ingredientes patentados que proporcionan una protección adicional.

Todos los productos de TimberTech pueden instalarse en parcelas con vegetación frondosa.

Los postes de montaje fijos son ajustables y pueden utilizarse para barandas de 91,4 cm y 106,7 cm. También ofrecemos un adaptador de 15,2 cm para que los postes de montaje fijos sean compatibles con nuestras fundas de poste de 15,2 cm.

La distancia entre los dos dependerá del tipo y del tamaño de su barbacoa. La mayoría de los fabricantes de barbacoas establecen a qué distancia de los revestimientos de vinilo se pueden instalar sus barbacoas. Puede seguir esas recomendaciones para las barandas de TimberTech. Puede colocar una alfombrilla debajo de la barbacoa para proteger la cubierta de las salpicaduras de grasa. Asegúrese de que la alfombrilla para barbacoas no dañe su cubierta de composite de madera

Ofrecemos un kit de canales de vidrio que permite instalar un relleno de vidrio en las barandas de TimberTech, incluidos los modelos Premier Rail, Trademark Rail, RadianceRail, Contemporary Rail y Builder Rail. Los kits de canales de vidrio están disponibles en los colores White y Black y miden 1,83 m. El vidrio se vende por separado. Compruebe siempre lo indicado por su normativa local de edificación antes de empezar cualquier proyecto.

La mayor ventaja de nuestro soporte de baranda con revestimiento de poliéster en polvo y del mismo color que la baranda es que facilita la instalación. El soporte presenta una alternativa al atornillado de la baranda entre los postes, lo que elimina la necesidad de tener que taladrar la baranda previamente. El soporte también le da estabilidad estructural a la baranda.

Los postes de montaje fijos de TimberTech son una buena opción para instalar las barandas de TimberTech en una superficie de hormigón y pueden adaptarse para instalar tanto barandas de 91,4 cm como de 106,7 cm. En cubiertas de composite o en superficies de hormigón, los postes de montaje fijos se pueden instalar directamente y no es necesario el uso de postes tratados de 102 mm x 102 mm. Los elementos de montaje para la instalación de las cubiertas se venden por separado. Los elementos de montaje para aplicaciones en cemento pueden comprarse localmente.

Los productos para cubiertas y barandas de TimberTech se pueden curvar o doblar aplicándoles calor y fuerza para darles la forma que necesite. Son los clientes o terceras partes los que realizan el curvado y el doblado de los productos. Por eso, TimberTech no puede garantizar la integridad o el rendimiento de tales aplicaciones, incluyendo los potenciales efectos que pueda tener sobre la rigidez estructural de los productos, sobre la estética o sobre otros atributos. Los problemas provocados por curvar o doblar los productos de las cubiertas o de las barandas están excluidos expresamente de la garantía limitada de TimberTech. TimberTech recomienda que todos los diseños se revisen por un funcionario local técnico de edificación, un ingeniero o un arquitecto autorizado antes de realizar la instalación

No recomendamos pintar las barandas de TimberTech. Las barandas de TimberTech están fabricadas con materiales de alto rendimiento, composite encapsulado y PVC, que nunca se pudrirán, pelarán ni astillarán, por lo que no es necesario pintarlas. Lo bueno es que las barandas de TimberTech vienen en una variedad de colores y rellenos para poder personalizar totalmente el sistema de barandas y eliminar por completo la necesidad de pintarlas.

Los kits de barandas de TimberTech contienen el barandal superior, el barandal inferior, dos barras de apoyo, balaustres y tornillería para fijar la sección de baranda a los postes. Los kits de barandas no incluyen los postes, tan solo las partes de la baranda que hay entre los postes. En el caso de los perfiles Premier, RadianceRail y Trademark, los kits de barandas de TimberTech solo están disponibles en White. Pueden obtenerse en secciones de 1,83 m y 2,44 m.

Los paquetes de barandas de RadianceRail y RadianceRail Express contienen el barandal superior, el inferior, dos barras de apoyo y la tornillería necesaria para montar una sección de baranda. Los rellenos se venden por separado para poder personalizarlos en mayor medida. Impression Rail únicamente se vende en kits de barandas, que incluyen los balaustres.

Contienen un canal de aluminio superior y otro inferior, juntas de caucho y las fijaciones necesarias para sujetar los canales a nuestras barandas de composite. Los kits de canales de vidrio de TimberTech no incluyen los paneles de vidrio.

Las barandas de 1,83 m vienen de fábrica con una longitud de 182,9 cm, pero, para cumplir con las normativas locales de edificación, es necesario rebajar al menos 25 mm cada extremo y obtener así el espacio correcto entre el último balaustre y el poste. Las barandas de 2,44 m miden 243,8 cm de largo. Las barandas de 3,05 m miden 304,8 cm de largo.

Aunque las escuadras del sistema RadianceRail Express son fijas y no giran, sí se adaptan a ángulos de hasta 45 grados.

Se fabrica con acero galvanizado.

Los paquetes de RadianceRail están disponibles para secciones de 1,83 m, 2,44 m y 3,05 m, medidas entre los centros de los postes. Se incluye el material adicional necesario para poder realizar ángulos y cortes o rebajes de los extremos.

Normalmente, las luces de contrahuella de TimberTech se colocan centradas en las escaleras. Algunas poblaciones tienen normas diferentes para la iluminación de escaleras. Antes de instalación, compruebe cuáles son los requisitos de la normativa local. También disponemos de luces de remate y decorativas de poste si desea mejorar la iluminación en la parte superior e inferior de las escaleras. La cantidad de luces que instale en las escaleras es sobre todo una cuestión de gusto personal, así que diviértase diseñándolas. Puede obtener inspiración en la página de iluminación de TimberTech..

Para conservar la garantía de 5 años de los productos de iluminación de TimberTech, los productos deben instalarse con el transformador o la fuente de alimentación de TimberTech. Hemos probado nuestros productos de iluminación con el transformador de TimberTech y estamos seguros de su buen rendimiento

La potencia en vatios de los LED de TimberTech depende del tipo de luces de cubierta de que se trate.
Remate de poste: 4 vatios
Remate en isla, luces decorativas, luces bajo el barandal y luces de contrahuella: 2 vatios
Luces empotradas: 1 vatio
Atenuador opcional con mando a distancia y transformador de 100 vatios: 20 vatios
Puede elegir utilizar el transformador de 90 W o la fuente de alimentación de 150 W, con atenuador integrado, temporizador y sensor fotoeléctrico que detecta el crepúsculo. Puede conectar hasta 40 vatios por circuito y 90 por transformador.
Eche un vistazo a la Galería de imágenes de TimberTech para ver cómo los productos de iluminación de TimberTech pueden dar más intensidad a su cubierta.

Sí, puede conseguirse cualquier ángulo de hasta 45º. En los ángulos, desplace el centro de la fijación 13 mm (½”) hacia el extremo largo de la vigueta, de modo que el tornillo no sobresalga del lateral de la vigueta al apretarlo. Consulte nuestra página de recursos de instalación.

Cuando se utilizan los tablones ranurados de TimberTech, no es necesario utilizar herramientas especiales para montar nuestras fijaciones ocultas CONCEALoc. La instalación es manual y tan solo requiere un taladro o un destornillador. Junto con los tornillos y clips CONCEALoc se incluye una punta cuadrada para destornilladores del n.º 1. En el caso de utilizar tablones macizos de TimberTech, le hará falta hacer una ranura en cada una de las viguetas utilizando una ranuradora y la broca enrutadora CONCEALoc. Puede consultar todos los detalles sobre la instalación de las fijaciones CONCEALoc en tablones ranurados y macizos en la guía de recursos de instalación de TimberTech. El balde para pistola opcional correspondiente a las fijaciones ocultas CONCEALoc requiere una herramienta neumática de instalación que puede comprarse en TigerClaw y FastenMaster.

Las fijaciones CortexTM de TimberTech se pueden utilizar en los tablones perimétricos y en las escaleras de todas nuestras cubiertas, excepto en los perfiles Terrain y ReliaBoard. Cortex proporciona una discreta solución de fijaciones ocultas para tablones perimétricos y escaleras. Combinándolas con las fijaciones CONCEALoc o FUSIONLoc de TimberTech en las zonas principales de las cubiertas, puede disfrutar de una solución completa de fijaciones ocultas para toda la superficie de la cubierta.

Cada bote de revestimiento de TimberTech puede cubrir aproximadamente 250 cortes en extremos.

Sí. Consulte el vídeo "Instalación de cubiertas de TimberTech con el sistema de fijaciones ocultas CONCEALoc" en nuestra página de Ayuda para la instalación..

Sí, puede conseguirse cualquier ángulo de hasta 45º. En los ángulos, desplace el centro de la fijación 13 mm hacia el extremo largo de la vigueta, de modo que el tornillo no sobresalga del lateral de la vigueta al apretarlo. Consulte nuestros recursos para la instalación.

Las fijaciones CONCEALoc y FUSIONLoc no están disponibles en los colores de las cubiertas. Estos sistemas de fijaciones ocultas están diseñados para conseguir una instalación sencilla, con la cuidada apariencia de una superficie sin fijaciones ni imperfecciones. CONCEALoc está disponible en color Brown y FUSIONLoc en Black. Ambos combinan con los elementos estructurales de los huecos que hay entre los tablones de la cubierta. Excepto en el caso de los perfiles ReliaBoard y Terrain, se pueden combinar con las fijaciones Cortex de TimberTech (disponibles en varios colores que complementan su cubierta) para los tablones perimetrales y escaleras. De esta manera, disfrutará de una solución de fijaciones ocultas completa, para todas las superficies de la cubierta.

El sistema de fijaciones CONCEALoc proporciona un espaciado uniforme entre los laterales de los tablones. Deberá dejar un espacio en todas las juntas de rastreles y donde los extremos de los tablones toquen una estructura contigua o un poste, de acuerdo con nuestra guía de instalación y mantenimiento.

Las fijaciones CONCEALoc son de acero inoxidable SAE 304, un acero inoxidable austenítico con una resistencia a la corrosión superior a la del acero normal. Los tornillos de instalación manual son de acero inoxidable, mientras que los de instalación neumática son de carbono revestido.

Actualmente, las aplicaciones comerciales no están validadas por nuestras pruebas. CCRR-0266 únicamente puede utilizarse en exteriores en edificios de construcción combustible, no resistente al fuego: IBC y FBC-B de tipo V-B, así como todos los tipos de construcción permitidos de acuerdo con la normas de construcción IRC y FBC-R, lo que también se conoce como construcción residencial "ordinaria".

Los clips ocultos no forman parte del informe de análisis de conformidad que hemos realizado para el uso de las cubiertas AZEK de TimberTech como revestimiento. Si desea utilizar una fijación oculta, puede usar las Cortex® de 64 mm (2,5”), junto con las Cortex® de 51 mm (2,0”) para instalaciones sobre bloques.

Sí, nuestro informe de análisis de conformidad requiere el uso de tiras aislantes de al menos 51 mm x 102 mm (2" x 4") tratadas a presión. En nuestra experiencia, si se utilizan tiras aislantes más pequeñas o más finas, estas se parten y pierden la capacidad de sujeción.

Cada aplicación es totalmente diferente. La subestructura se debe construir para aguantar el clima. Nuestro revestimiento es decorativo y no está diseñado para repeler la humedad. Es responsabilidad del arquitecto, ingeniero, instalador y funcionario de edificación local asegurarse de que la estructura es impermeable a la meteorología y cumple con la normativa.

Los tablones para cubiertas de la línea TimberTech AZEK se pueden usar como revestimiento. No obstante, las de las líneas TimberTech PRO y EDGE no han pasado nuestras pruebas ni cuentan con un informe de análisis de conformidad.

Sí. Recuerde que el principal mecanismo estructural de soporte debe ser el sistema de viguetas subyacente, no los tablones de TimberTech. Los tablones de TimberTech no se deben utilizar como estructura principal para soportar cargas.

El espaciado máximo entre las viguetas de los tablones de cubiertas TimberTech estándar es de 40,6 cm (16″) desde el centro en aplicaciones para el hogar. Los tablones TimberTech AZEK MAX pueden tener una separación de 61,0 cm (24″) desde el centro. Para la instalación de tablones para cubiertas en escaleras, rellanos y ángulos, así como para la instalación comercial, consulte el espaciado necesario en nuestras guías de instalación de cubiertas. Siga siempre los códigos de construcción locales.

Las cubiertas TimberTech requieren un marco correctamente sujeto y estructuralmente sólido y seguro. Es necesario un sistema de traviesas de un mínimo de 38 mm (1 1/2″). Asegúrese de respetar todas las recomendaciones para la instalación de las cubiertas de TimberTech.

En algunos casos, necesitará taladrar la cubierta antes de instalarla. Las fijaciones Cortex requieren taladrar previamente orificios de 5 mm. Si va a utilizar las fijaciones TOPLoc de TimberTech u otros tornillos de composite para cubiertas, es necesario taladrar previamente el tablón si se encuentra a menos de 38 mm del extremo de estos o a temperaturas inferiores a 7 °C (45 °F). Así se evita la tensión cortante y que los tablones se agrieten.

Le recomendamos diseñar y construir los bancos y maceteros con ayuda de un instalador. Los bancos y jardineras de TimberTech pueden construirse utilizando cualquiera de nuestros productos de cubiertas sobre una subestructura estructural.

No. Los productos de TimberTech no están diseñados para ser utilizados como columnas, postes de apoyo, largueros, viguetas, travesaños ni otros elementos principales de soporte de cargas. Los productos de TimberTech solo pueden apoyarse sobre una subestructura que cumpla las normativas.

Sí, pero los requisitos de instalación cambian ligeramente dependiendo de la temperatura. Por ejemplo, si la temperatura es inferior a 7 °C (45 °F), es necesario taladrar previamente los productos de TimberTech de composite y de composite encapsulado si van a fijarse frontalmente. Los requisitos de espaciado también cambian dependiendo de la temperatura. También puede consultar estos requisitos en la guía de instalación de cubiertas. Le recomendamos que se ponga en contacto con un constructor o instalador profesional antes de empezar con su proyecto.

Los postes de montaje fijos de TimberTech son una buena opción para instalar las barandas de TimberTech en una superficie de hormigón y pueden adaptarse para instalar tanto barandas de 91,4 cm como de 106,7 cm. En cubiertas de composite o en superficies de hormigón, los postes de montaje fijos se pueden instalar directamente y no es necesario el uso de postes tratados de 102 mm x 102 mm. Los elementos de montaje para la instalación de las cubiertas se venden por separado. Los elementos de montaje para aplicaciones en cemento pueden comprarse localmente.

No es necesario. Puede acabar el trazado en su última lámpara.

Si desea obtener la información de instalación más reciente, visite la página de Ayuda para la instalación.

La respuesta depende de la línea de cubiertas que esté instalando y de si se va a utilizar como revestimiento. Como siempre, le recomendamos que consulte con un profesional de la construcción, así como la página de ayuda a la instalación.

Lea toda la información completa de todas las garantías de TimberTech.

Para resolver cualquier reclamación es necesario aportar fotografías. Una vez completado el registro, es posible que se le solicite información adicional. Las fotos deben incluir vistas generales de cada lado de la cubierta en las que aparezca la estructura, la elevación de la cubierta y el entorno general. En el caso de cubiertas elevadas, resultan útiles las fotografías de la subestructura. A la hora de tomar fotos en las que aparezcan las zonas con el problema, tenga en cuenta lo siguiente:

• En el caso de problemas de movimiento estructural o alabeo, la colocación de un objeto recto sobre la superficie de la cubierta sirve de referencia para ilustrar mejor la zona problemática (algunos objetos rectos habituales pueden ser niveles de albañil, tablones, mangos de escoba, etc.)
• En las fotos destinadas a informar de zonas con problemas estéticos no es necesario incluir ninguna referencia recta.
• Si las fotos son nítidas se agilizará el proceso de revisión.

La garantía de TimberTech se puede transferir una (1) vez, dentro del período de cinco (5) años, que comienza a partir de la fecha en la que el Comprador realizó la compra original, a otro comprador que haya adquirido posteriormente la propiedad en la que se hayan instalado originalmente los Productos de TimberTech.

1. La información de contacto del propietario de la casa.
2. La ubicación de la cubierta (si es distinta a la residencia principal).
3. Información relativa al instalador (si ha sido el mismo propietario o un instalador).
4. Si ha sido instalado por un instalador, su nombre e información de contacto.
5. Información del distribuidor.
6. Fecha de compra.
7. Fecha de instalación.
8. Estilo y color de su producto de TimberTech.
9. Facturas de la compra original de los productos de TimberTech.
10. Fotografías detallando el problema.
11. Descripción detallada de la naturaleza del problema.

TimberTech no otorga ninguna garantía ni se responsabiliza de ningún fallo, defecto de funcionamiento del producto o daño (ni tampoco ofrece ninguna garantía implícita) debido a las siguientes circunstancias: (1) instalación inadecuada de los Productos de TimberTech o incumplimiento de las instrucciones de instalación de TimberTech como, por ejemplo, una separación incorrecta; (2) utilización de los Productos de TimberTech fuera del uso normal o en una aplicación no recomendada por las instrucciones de instalación de TimberTech y los códigos de edificación locales; (3) movimiento, deformación, hundimiento o decantación del suelo o de la estructura de apoyo sobre la que estén instalados los Productos de TimberTech; (4) casos de fuerza mayor (como inundaciones, huracanes, terremotos, relámpagos, etc.), determinadas condiciones ambientales (como la contaminación atmosférica, el moho, el anublo, etc.) o manchas causadas por sustancias extrañas (como el polvo, la grasa, el aceite, etc.); (5) variaciones o cambios en el color de los Productos de TimberTech; (6) desgaste normal debido a la exposición al sol, al clima y a las condiciones atmosféricas que puede hacer que las superficies coloreadas presenten marcas, formaciones cálcicas, polvo o manchas; o (7) almacenamiento o manipulación inadecuados, abuso o negligencia en el uso de los Productos de TimberTech por parte del Comprador, el cesionario o un tercero; (8) uso de fijaciones de otros proveedores distintos de TimberTech; o (9) el leve goteo de DrySpace. Esta garantía no cubre los costes y gastos derivados de la retirada de Productos de TimberTech defectuosos ni de la instalación de materiales de repuesto, incluidos, entre otros, los correspondientes a mano de obra y transporte. TimberTech no se responsabilizará de dichos costes y gastos.

Son preferibles las facturas del distribuidor, ya que proporcionan de una sola vez gran parte de la información necesaria, como lugar y fecha de compra, descripción de los materiales y número de unidades.
Documentos preferidos:

• Factura original de venta del distribuidor
• Contrato original con el instalador*
• Permiso de construcción*

• Extracto de la tarjeta de crédito
• Imagen del cheque cobrado

Al igual que ocurre con cualquier superficie de tránsito, las cubiertas de TimberTech pueden volverse resbaladizas en invierno. Tenga cuidado al caminar sobre la superficie de su cubierta de TimberTech en estas condiciones. La mayoría de los productos que contienen cloruro cálcico se pueden utilizar sin dañar la superficie de la cubierta o el porche. Estos productos pueden dejar un residuo blanco que se puede limpiar siguiendo las instrucciones de limpieza mencionadas anteriormente. El uso de palas metálicas o de polímero con un filo metálico puede dañar la superficie de las cubiertas de TimberTech y no se recomienda su uso para limpiar la nieve de la superficie de la cubierta o porche. Puede obtener más información en nuestra sección de Cuidado y limpieza..

Sí, las cubiertas de TimberTech se pueden lavar a presión. Recuerde aplicar el agua a presión en la dirección de la brocha/veta para evitar dañar el producto. Adopte siempre las medidas de seguridad necesarias para utilizar maquinaria de lavado a presión. Sostenga la varilla de la máquina de lavado a presión en un ángulo de unos 30º. Utilice una boquilla de abanico en la varilla para evitar dañar la cubierta. Para cubiertas de composite de madera recubierta y de composite de madera y polímeros de TimberTech, la presión máxima recomendada es de 103 bares (1500 libras por pulgada cuadrada). Si desea obtener más información, consulte nuestra sección de Cuidado y limpieza..

SLas barandas de TimberTech pueden limpiarse con un trapo blanco suave con agua templada y jabón suave, seguido de un buen aclarado. Los limpiadores de canalones también funcionan muy bien para las barandas de TimberTech. NO UTILICE en las barandas de TimberTech limpiadores con base disolvente como Goof Off, limpiadores de grafitis, quitaesmaltes ni productos similares.

La mejor forma de mantener limpia su cubierta de TimberTech es utilizar DeckCleaner™ de TimberTech, un producto de limpieza formulado, homologado y probado sobre el terreno para utilizarlo con cubiertas o porches TimberTech AZEK®, cubiertas TimberTech PRO™, cubiertas TimberTech EDGE™ y barandas de composite TimberTech. También puede utilizar jabón y agua o un limpiador de uso general, como el limpiador de canalones Chomp®, Zep 505®, Simple Green®, o Krud Kutter® Para las cubiertas TimberTech AZEK, utilice un cepillo de cerdas duras de fibra natural; para las cubiertas TimberTech PRO y Edge, utilice uno de nailon de dureza media a dura.

La distancia entre los dos elementos dependerá del tipo y del tamaño de su barbacoa. La mayoría de los fabricantes de barbacoas establecen a qué distancia de los revestimientos de vinilo se pueden instalar sus barbacoas. Puede seguir esas recomendaciones para las barandas de TimberTech. Puede colocar una alfombrilla debajo de la barbacoa para proteger la cubierta de las salpicaduras de grasa. Asegúrese de que la alfombrilla para barbacoas no dañe su cubierta de composite de madera

Si bien el lavado a presión de las cubiertas TimberTech no es la forma más aconsejable de limpiarlas, se puede hacer en modo de "solo aclarado" si la presión se ajusta a un máximo de 1500 psi y si se hace con una boquilla de abanico. Mantenga la boquilla a una distancia razonable de la superficie para evitar daños. Para mayor seguridad, y comprobar que no se daña la superficie, pruebe primero el lavado a presión en una pieza sobrante o en una zona poco visible de la cubierta de TimberTech. En algunas situaciones, el lavado a presión por sí mismo podría no ser suficiente para obtener resultados óptimos. Consulte las guías de instalación y mantenimiento de TimberTech.

Sí. En la barra de herramientas, vaya al menú "Settings" (ajustes) y cambie los valores predeterminados para los gráficos, del modo "Fantastic" ("óptimo") a "Good" (bueno). Así aumentará la velocidad del procesado sin afectar significativamente a la calidad visual. También puede marcar "Custom" (personalizar) si desea cambiar otros parámetros del diseño.

Antes de pedir materiales, utilice el diseñador de cubiertas para saber el tipo y la cantidad de materiales que necesita. Le recomendamos que se ponga en contacto con un instalador o con un distribuidor para revisar su proyecto y calcular los materiales que necesitará para hacer su proyecto realidad. También podrá proporcionarle un presupuesto preciso para la cubierta.